Facebook Pixel

O que são as conversões do Facebook Pixel?

Primeiro vamos relembrar o que é o Pixel do Facebook, para aqueles que já utilizam e dar uma breve explicação sobre o que é para aqueles que ainda não conhecem!

O Pixel é um recurso que permite monitorar conversões na sua plataforma e criar públicos para as campanhas de anúncios no Facebook. Com ele, é possível analisar as visualizações do seu conteúdo, quantidade de vendas ou leads que chegaram até a plataforma através de algum anúncio.

Resumindo, o Facebook Pixel é um trecho de código que deve ser instalado na área de Marketing, dentro do painel administrativo do EAD. Após realizar esse passo, ele vai começar a registrar as visualizações, compras, cadastros e disparar essas informações para o seu gerenciador de anúncios.

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Importante

Esse recurso está disponível a partir do plano Standard 15GB.

Para fazer uso do pixel, siga esses passos e copie seu script em Administrar > MENU > Configurações > MENU > Marketing > Box Facebook Pixel.

Quais conversões posso utilizar para mensurar dados?

Agora que você conhece um pouco do Pixel, é hora de configurá-lo na plataforma. Atualmente o EAD conta com vários eventos nativos que já estão preparados para criar suas conversões, falta apenas inserir sua tag do Pixel nas configurações e começar a divulgação dos seus cursos.

Os eventos existentes são:

AddToCart - A adição de um curso no carrinho de compras. Por exemplo, clicar no botão Adicionar ao carrinho no checkout;

AddToWishlist - A adição de cursos a lista de desejos. Por exemplo, clicar no botão Adicionar à lista de desejos;

InitiateCheckout - O início de um processo de checkout. Por exemplo, clicar no botão Concluir Pedido na primeira etapa do carrinho de compras;

PageView - Uma visita a alguma página na plataforma. Por exemplo, a página de detalhes do curso. O ViewContent informa se alguém visitou a URL de alguma página no EAD, mas não o que essa pessoa fez ou elemento específico que viu nessa página;

Purchase - Executa na conclusão da compra, quando o aluno chega na última página do carrinho de compras com a confirmação do pedido;

Contact - Executado após o aluno enviar alguma mensagem no formulário do Fale Conosco;

Search - Quando o aluno faz uma pesquisa por algum curso na página inicial;

CompleteRegistration - Acontece no momento que o aluno valida o e-mail de confirmação que recebeu após criar o pré cadastro na plataforma;

Lead - Executa assim que o aluno realiza o pré cadastro na plataforma, preenchendo nome, telefone e e-mail.

Como configurar o Pixel na plataforma?

Depois de criar sua tag no painel de gerenciamento do Facebook Pixel, copie e cole na plataforma em Administrar > MENU > Configurações > MENU > Marketing. Você verá essa página:

O box do Facebook Pixel será o terceiro box na lista, copie sua tag e clique em Salvar;

Feito isso, acesse a aba Cursos > clique no curso desejado em Opções > Detalhes. Na tela seguinte, clique em MENU > Marketing, note que essa seção é dentro de cada curso, diferente da seção de Marketing na área de Configurações conforme mostrado acima!

Ao seguir esses passos, dentro do cadastro do curso você verá essa página:

O campo Executar em e Código de conversão são totalmente distintos. O campo de código de conversão pode ser usado para você inserir o script de qualquer outro serviço desejado que não seja o Facebook Pixel.

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Atenção

Incluir algum script terceiro nessa área irá desabilitar o evento de Purchase do Pixel!

A área de marketing do curso sempre terá preferência. Qualquer script inserido ali sobrepõe a área de marketing global em Configurações. Se precisar utilizar algum script terceiro e o Pixel, adicione os dois scripts no box código de conversão.

Se existir algum script na área de marketing global, ele sobrepõe o Purchase nativo da plataforma. Logo a regra é:

Marketing do curso (maior que) > Marketing global (maior que) > Purchase nativo.

Os outros eventos mais simples como AddToCart, Contact, AddToWishlist, CompleteRegistration (...) continuarão funcionando, pois não estão atrelados a finalização da compra. Porém seu script terceiro irá desabilitar o Purchase nativo, e caso queira utilizá-lo junto, adicione o Purchase também no box do Facebook Pixel no marketing global.

O ideal é que você utilize apenas o código padrão do Pixel e deixar que a plataforma faça o restante! Se for necessário usar vários scripts, talvez seja melhor fazer uso do Google Tag Manager, que gerencia todos eles de forma prática com um único script. Para mais detalhes, veja esse artigo.

Caso você não precise usar algum serviço terceiro para validar a conversão na finalização da compra, se preocupe apenas com o campo Executar em, pois isso precisa ser configurado em cada curso. Existem 3 tipos de execução:

Executar em Todos os pedidos - Os eventos serão disparados em qualquer pedido feito independente do status final, pedidos aprovados, não aprovados por falta de saldo no cartão ou alguma restrição, e os boletos aguardando pagamento e cancelados;

Executar em Apenas vendas aprovadas com cartão de crédito - Os eventos serão disparados somente se a venda no cartão de crédito for processada com sucesso;

Executar em Apenas vendas no boleto e aprovadas no cartão de crédto - Dispara os eventos somente em vendas no boleto, aguardando pagamento e cancelados, e vendas no cartão de crédito caso seja processada com sucesso.

Após escolher qual será a forma de execução dos eventos, clique em Salvar. Faça essa configuração para cada curso cadastrado e comece a divulgação dos seus conteúdos.