PIX: A nova era dos pagamentos

O PIX é um meio de pagamento lançado pelo Banco Central, que foi anunciado em fevereiro de 2020 e pode ser utilizado por todos os brasileiros desde 16 de novembro de 2020.

É fundamental manter o seu cadastro no Banco e na plataforma atualizado. Isso é necessário porque informações como e-mail, número de telefone, CPF ou CNPJ tem um papel importante na identificação dos usuários e das transações nesse meio de pagamento. O PIX funciona todos os dias do ano, 24 horas por dia e 7 dias por semana. Assim que o aluno efetua o pagamento, no máximo em 10 segundos o dinheiro já está disponível no seu recebedor para saque.

Processo de compra

Veja abaixo o passo a passo da compra do aluno através do PIX:

1- O aluno faz login e clica sob o curso desejado no botão Matricule-se:

2- É iniciado o processo de checkout, na primeira etapa o aluno visualiza o curso no carrinho e clica em Concluir Pedido. Pode aplicar um cupom também caso tenha;

3- Preenche as informações de endereço (pode-se configurar como opcional, seguindo esses passos);

Na etapa de Pagamento, o aluno irá escolher a forma de pagamento PIX e clicar no botão GERAR CHAVE PIX;

No último passo é confirmado o sucesso da transação, bastando apenas que o aluno aponte o scanner de QR Code do celular e faça o pagamento através do app do banco.

Caso queira realizar o pagamento via internet banking, também é possível copiar a Chave PIX e colar na área de pagamentos disponibilizada pelo banco (o QR Code apenas representa um desenho dessa chave);

6- Para o administrador, é possível visualizar a transação em Administrar > aba Transações:

O método de pagamento será descrito como PIX. Clique na transação para ver os detalhes como dados do aluno e de faturamento, além dos valores.

E se o aluno não fizer o pagamento na hora?

Caso ele opte por não realizar o pagamento imediato, não tem problema. O aluno receberá um e-mail com os dados do pedido gerado e nele também irá constar a Chave PIX e o QR Code para efetuar o pagamento.

E ao clicar em Ver Pedido poderá visualizar os dados na plataforma (após fazer login) e inclusive reenviar os dados do PIX para o e-mail.

Sobre o Estorno

Após a confirmação, como a liquidação do PIX ocorre em tempo real, a transação não poderá mais ser cancelada. No entanto, você poderá negociar com o aluno a devolução do valor pago, tanto de forma parcial como do valor total se for preciso.

Para reembolsar, basta acessar a aba Transações > Clicar na transação desejada > Opções > Estornar Pagamento.

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Importante:

No caso do reembolso de PIX apenas, não é necessário informar uma conta bancária para estorno. O pagamento será devolvido para a mesma conta bancária que efetuou o pagamento.

Configurações do PIX

• Para configurar o pagamento via PIX, acesse Administrar:

• Clique em MENU > Configurações;

• Depois clique em MENU > Pagamento;

Nessa seção você poderá configurar o lembrete de PIX gerado, ou seja, enquanto o pagamento estiver em aberto, habilitar o envio de um e-mail para o aluno a cada 3 dias lembrando sobre o pedido; e também os dias de vencimento, em quantos dias a chave PIX irá vencer após a compra, podendo escolher entre 1 dia até 30 dias após a emissão do pedido.

Nota fiscal com PIX

Para os pagamentos feitos via PIX, a plataforma também oferece integração com o eNotas, sistema que gera as notas fiscais e dispara aos alunos via e-mail. O processo continua o mesmo, você pode conferir o passo a passo aqui.

Taxas do PIX

Existe uma taxa de intermediação para toda venda via PIX e uma tarifa da transação, sendo:

Taxa de intermediação: 1.89%;
Tarifa da transação: R$ 0,00.

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Importante

Vale lembrar que essa taxa é praticada pela gateway de pagamento por conta de toda a estrutura necessária para realizar as transações com segurança.