Planos de Assinatura

Os planos de assinatura são uma ótima forma de vender cursos pois trabalham com recorrência, a cada ciclo de cobrança você estará garantindo um valor agregado ao produto e mais alunos interagindo nos cursos.

Sua função é similar ao Netflix, Spotify, e outros meios de pagamento recorrente, onde o aluno paga uma cobrança e tem acesso a diversos conteúdos, definidos por você no momento da criação do plano.

Um plano de assinatura pode conter 4 ciclos, sendo mensal, trimestral, semestral ou anual e também uma configuração de número de cobranças. Caso você configure ciclo mensal + 6 cobranças, irá cobrar 6 meses. Se o ciclo for anual + 3 cobranças, irá cobrar durante 3 anos. Nessa função também é possível definir um período de teste para o aluno avaliar o conteúdo e caso realmente queira assistir os cursos, poderá depois ativar sua assinatura recorrente.

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Atenção:

Planos de assinatura só funciona com EAD Checkout! As integrações com Hotmart, Eduzz e PayPal só permite a venda de cursos individuais.

Para criar um plano de assinatura é bem simples, são apenas alguns passos:

1- Acesse o "Administrar":

2- Clique na aba "Planos" e depois clique no ícone ➕ para criar um novo plano:

3- Preencha as informações solicitadas para a criação do novo plano:

Título: Defina um "nome" para o plano criado.
Valor: Defina o valor total do plano.
Taxa de adesão: O preenchimento desse campo é opcional, você pode definir um valor que será cobrado apenas na primeira parcela como taxa de adesão ou taxa de matrícula.
Ciclo: Escolha qual será o ciclo de pagamento (mensal, trimestral, semestral ou anual).
Cobranças: É possível definir de 1 até 48 cobranças ou até o aluno cancelar.
Permite o parcelamento: Essa opção está disponível a partir do ciclo trimestral, você pode ou não permitir o parcelamento do valor.
Opções de Pagamento: Defina qual será a forma de pagamento desse plano (somente boleto, somente cartão de crédito ou boleto e cartão de crédito).
Permitir teste: Escolha "Sim" caso queira dar um período de teste grátis para esse plano (como a Netflix).
Período: Essa opção só aparece caso você defina o período de teste como "Sim", nela você configura o período gratuito o assinante terá.

4- Depois de criar o Plano ele aparecerá na listagem com os outros planos criados e terá as seguintes opções:

Duplicar: É possível duplicar o plano com todas as informações configuradas.
Excluir: Exclui o plano definitivamente.

Ver Plano: Ao clicar em "Ver Plano" você será redirecionado para a página do plano com as informações e alterações feitas no botão "Editar".

Detalhes: Você poderá editar as informações sobre o plano, inserir um Contrato, personalizar o Tema do plano (que aparecerá na página do plano) e inserir os cursos nele.

Nessa área você irá alterar configurações do plano, começando pelo status. Existem 3 opções:

Rascunho: o plano não ficará disponível para visualização nem para venda.
Publicado: o plano estará disponível para visualização de todos que acessarem seu EAD.
Não-listado: o plano não ficará disponível para visualização na página inicial do EAD, mas os alunos que tiverem o link de checkout ou da página do plano conseguirão realizar a compra.

Além do status existem outros campos, sendo:

Nome: Inclua o nome do plano;

Destaque: Inclui a tarja de destaque na página inicial;

Valor: Inclua o valor do seu plano, que será cobrado de acordo com o ciclo;

Taxa de adesão: Defina se terá uma taxa para o aluno aderir ao plano, válido apenas na primeira cobrança (irá cobrar a taxa + a primeira cobrança);

Ciclo: Escolha se a cobrança será Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual;

Cobranças: Defina um número de cobranças de acordo com o ciclo ou até o aluno cancelar o plano;

Permitir renovação automática: Faz com que ao término do ciclo renove as cobranças por mais um ciclo. Por exemplo ciclo Mensal + 6 cobranças + permitir renovação = Irá cobrar do aluno durante 6 meses, e após esse período começa novamente a cobrar mais 6 parcelas. Se a renovação estiver desativada, só cobra o primeiro ciclo;

Opções de Pagamento: Defina se o pagamento será no boleto, cartão de crédito ou ambos;

Permitir teste: Defina se o plano terá um período de testes, 7 dias, 1 mês… ;

Nota Fiscal: Defina se o plano irá emitir nota fiscal para o aluno após a venda;

URL Personalizada: Defina um link para a página de detalhes do plano ou use o padrão;

URL de Checkout: É a url que leva direto para o carrinho de compras com o plano incluso.

Tema do plano

Inclua a capa do plano, capa de fundo, vídeo promocional caso tenha e a descrição do seu plano. Também poderá adicionar um contrato com os termos de uso do plano, ele ficará visível como mais uma etapa no carrinho de compras.

E por último mas não menos importante, a inserção dos cursos dentro do plano. Você irá definir quantos cursos estarão disponíveis nele, pode ser do seu jeito! Basta clicar no ícone ➕ e adicionar os cursos desejados.

Colaboradores no Plano

Após o grande sucesso da funcionalidade de colaboradores nos cursos, nossa equipe pensou... "Porque não aplicar também essa novidade para os planos de assinatura?". E então adicionamos essa função também nos planos de assinatura.

Em resumo, com essa nova funcionalidade você poderá:

Definir múltiplos colaboradores para seus planos de assinatura;
Comissionar os colaboradores de forma automática.

Adicionando um colaborador ao plano

1- Acesse Administrar > Planos > Localize o plano que deseja adicionar o colaborador e clique no botão "Opções" > Colaboradores:

2- Na próxima tela, clique em "Opções" > Novo colaborador:

3- Preencha os campos conforme a descrição abaixo:

Colaborador: Selecione o usuário que será adicionado como colaborador a esse plano. Nessa área aparecerá apenas usuários com permissão de Administrador, Professor e Tutor;
Comissão: Escolha se esse colaborador terá ou não uma comissão percentual pelas assinaturas desse plano;
Ativar Recebedor: Essa opção só aparecerá se no campo "Comissão" for definido como "Sim" e no cadastro do usuário não estiver habilitado o recebedor.
Ao deixar como "Sim" esse colaborador conseguirá cadastrar um recebedor em seu usuário para receber suas comissões automaticamente;
Venda de Plano: Ao definir o campo "Comissão" como "Sim" será habilitado essa opção onde você pode definir o valor percentual da comissão do colaborador.

Clique no botão "Cadastrar" e está pronto! :D

Administrando colaboradores de um plano

1- Acesse Administrar > Planos > Localize o plano que deseja adicionar o colaborador e clique no botão "Opções" > Colaboradores:

Na tela seguinte será mostrado a sua lista de colaboradores com alguns detalhes e opções abaixo:

Detalhamento da divisão dos ganhos: Aqui você pode ter uma visão rápida do como está sendo a divisão dos ganhos onde é mostrado quanto a escola receberá e quanto será dividido entre os colaboradores de acordo com a sua configuração;
Comissão: Essa coluna mostra detalhes sobre a comissão do colaborador tendo 3 tipos de status:

Não: Colaborador não comissionado;
Sem recebedor cadastrado: Colaborador ainda não possui um recebedor cadastrado em sua conta (Veja aqui como cadastrar um recebedor para um colaborador);
Sim: Colaborador comissionado com recebedor cadastrado.
Porcentagem: Nessa coluna mostra individualmente a porcentagem de comissão do colaborador;

Opções dos colaboradores: Nessa opção, você pode adicionar um novo colaborador (como vimos mais acima neste mesmo tutorial) ou editar em massa, onde você conseguirá editar de forma rápida se os colaboradores desse plano serão ou não comissionados assim como definir qual será o percentual de comissão de cada um:

Opções do colaborador: Neste local você pode editar individualmente um colaborador, redefinindo suas configurações de comissionamento.

Registro de Assinatura

Diferente da opção de matrícula manual nos cursos individuais, o registro de assinatura do aluno só será criado único e exclusivamente quando o próprio aluno comprar o plano. Não existe a opção de criar uma assinatura manualmente a ele.

Ao clicar no botão Opções é possível exportar o registro de todas as assinaturas, editar em massa e enviar comunicado para os assinantes.

Editar em massa

Nessa janela é possível alterar o valor das assinaturas por plano, escolhendo um período específico. Por exemplo alterar assinaturas que iniciaram entre 06/05/20 até 10/08/20 para valor X.

Enviar comunicado

Essa opção abre uma janela para personalizar uma mensagem e enviar aos alunos, podendo filtrar o envio entre todos os planos ou um plano específico, e todas as assinaturas ou apenas as ativas ou canceladas.

Detalhes da assinatura

Depois que o aluno adere a um dos planos, você terá acesso aos detalhes da assinatura. O aluno também consegue visualizar a assinatura no perfil dele conforme mostra esse artigo, mas algumas opções ficam restritas ao administrador.

Dentro da assinatura será possível visualizar todas as transações referentes a ela, de acordo com o ciclo de cobrança. O botão de status serve apenas para informar se o EAD vai realizar as cobranças na assinatura do aluno. Caso esteja desativado, ele não será mais cobrado porém não terá mais acesso aos cursos daquele plano.

Já no botão do lápis (Editar) será possível alterar o ciclo da assinatura (sendo válido na próxima cobrança), o número de cobranças e qual a data de vencimento do próximo pagamento, e essa data será seguida pelas cobranças futuras.