Editando Produtos

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Quero criar um novo produto, como faço?

Basta seguir os passos clicando aqui!

Aba Geral

Se você já chegou no último passo da criação do produto, assim que clicar em Finalizar, será levado para essa página abaixo:

Essa página contém o sistema de abas no canto esquerdo, criado para organizar muito mais cada conteúdo na plataforma. Basta clicar na aba desejada de acordo com a descrição para inserir as informações, lembrando que independente a aba que estiver, você ainda estará dentro da página de Edição do Produto.

Caso queira sair da edição, basta clicar na seta Voltar no topo da página. Para visualizar a página de detalhes do produto como um usuário visitando a plataforma, clique no topo em Ver Página.

Campos da seção Geral

Status: Defina se o produto estará visível para os alunos comprarem (Publicado), ou se ainda estiver montando o conteúdo, deixe como Rascunho (somente admins e professores podem visualizar);

Colocar nos Destaques?: Deixa o produto em destaque na página inicial;

Ordem de exibição: Ordem que o produto aparece dentro da categoria;

Responsável: Defina o responsável / coordenador do produto, na lista aparecem somente usuários com permissão Admin ou Professor;

Título do produto: Um nome fácil e atrativo para os usuários visualizarem;

Resumo: Defina o texto de apresentação do produto de até 160 caracteres. Importante para renderizar a descrição do produto nos buscadores como o Google;

SEO: Monta em tela uma pré-visualização de como o produto será listado no Google, para o administrador melhorar as informações e otimizar a posição nas pesquisas;

Link amigável: Defina um link fácil para pessoas interessadas no produto acessarem a página de detalhes;

Categoria: Defina uma ou mais categorias para o produto ser inserido;

Produtos relacionados: São outros produtos que irão aparecer no rodapé da página de detalhes do produto em edição.

Duplicar ou Excluir Produto

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Duplicar

Faz uma cópia do produto em edição com todas as informações como ofertas, cursos inseridos e outros detalhes. Para visualizar a cópia, retorne a listagem de produtos.

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Deletar produto

Cuidado! O produto será movido para a lixeira e excluído caso permaneça lá por 90 dias.

Aba Curso

Permite cadastrar um ou mais cursos que farão parte do produto. Quando o aluno comprá-lo, será matriculado em todos os cursos.

Para adicionar um novo curso, clique no canto direito no botão Novo para abrir a modal de cursos.

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Dica

No caso do produto Curso, pode ter apenas 1 curso vinculado, então o botão Novo só aparecerá se remover o curso atual.

Para desvincular o curso do produto, basta clicar no ícone da lixeira na lista de cursos para removê-lo.

Aba Ofertas

Aqui serão listados todos os preços vinculados ao produto. O esquema de Ofertas permite criar várias condições e valores diferentes, e você pode deixar ofertas como Não Listadas para enviá-las a pessoas específicas, sem que precisem comprar o produto pelo valor real.

Além disso, as ofertas não listadas também podem ser usadas em Landing Pages (páginas de captura de dados) pois elas contém uma chave de identificação. Significa que a oferta leva o usuário para a página de detalhes do produto mas com uma chave na URL, para saber qual oferta que o usuário realizou a compra.

Sempre que o produto é criado, as informações contidas no Step 2 do Wizard de criação são transformadas em uma oferta. Então assim que cadastrar um produto, ele já terá uma oferta padrão ativa.

A oferta padrão é simplesmente o valor padrão que irá aparecer na página de detalhes do produto para o aluno visualizar e realizar a compra. Não existe limite de ofertas, o produto pode ter várias cadastradas mas apenas uma padrão. As demais ficam na mesma página de detalhes mas com um link diferente. Por exemplo:

Link da oferta padrão: https://meuead.com/curso/matematica

Link de uma oferta que não é padrão: https://meuead.com/curso/matematica/gket2z

Para deixar outra oferta como padrão, basta ativar o botão na listagem e confirmar a ação.

Para criar uma nova oferta, basta clicar no canto direito em Novo para abrir a tela abaixo:

Campos da nova oferta

Status: Defina se a oferta fica em Rascunho, Não Listada ou Publicada;
Nome da oferta: Defina um nome fácil e atrativo para a oferta;

É possível definir um limite de inscrições no curso e programar uma data para iniciar e terminar as vendas. Basta ativar os botões Limitar inscrições e Programar inscrições:

Adicionar selo de pré venda?: Ative se deseja exibir um selo de pré venda para esse produto.
Aparece na página de detalhes junto as informações principais.

Ao encerrar inscrições, oferecer a oferta (Opcional): Defina uma oferta a ser exibida assim que encerrar as inscrições da oferta atual.

Liberar gratuitamente: Defina se a oferta irá liberar o conteúdo do produto de forma grátis. Caso sim, os demais campos abaixo não serão necessários.

Canal de venda: Defina se o produto será disponibilizado pelo EAD Checkout ou com um checkout externo.

Caso utilize um checkout externo, lembre-se de integrar o app desejado na EAD Store, e também de inserir o código do produto e o link do checkout.

Na configuração padrão, o produto será vendido sem limite de matrículas e com todas as opções disponíveis no EAD Checkout (Boleto, cartão de crédito e PIX).

Preço sem desconto: Preço para ofertar desconto, aparece riscado na página de detalhes. Por exemplo, de R$ 199,99 por R$ 149,90, onde R$ 149 é o preço de venda;

Preço de venda: Preço real da oferta;

Configuração de Checkout: O produto pode ser vendido tanto em cartão, boleto e PIX, ou somente algumas das opções.

Ao vender por cartão, pode se escolher o parcelamento máximo (até 12x) e quantas dessas parcelas serão sem juros. Se o máximo for 10x e parcelas sem juros for 5x, significa que um aluno que comprou em 10x, irá pagar juros de 2.19% por parcela a partir da 6ª parcela da compra.

Ao vender por boleto, pode se escolher a modalidade de vencimento, sendo um intervalo de período ou data fixa.

Ao vender via PIX, também é possível definir um vencimento em um período (por exemplo 7 dias de vencimento) ou uma data fixa.

Configuração de Garantia e Nota fiscal

Emitir Garantia?: Defina um prazo no qual o aluno pode abrir uma disputa e solicitar o reembolso do produto. Após esse período somente o administrador poderá estornar o pagamento;

Emitir nota fiscal?: Defina um prazo para a emissão da nota caso você utilize a integração com o eNotas.

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Oferta Grátis? Oh yeah!

Você também pode criar ofertas grátis para os alunos, basta selecionar a opção "Liberar Gratuitamente" no campo Canal de checkout.

Editar oferta

Para editar uma oferta da lista, basta clicar sobre ela. São os mesmos campos da tela Nova oferta no tópico anterior.

Links da Oferta

Clicando nessa opção é possível ter acesso aos links específicos de divulgação da oferta, além dos parâmetros UTM.

É possível copiar os links da oferta para trabalhar com a divulgação

Ao ativar a opção "Adicionar parâmetros UTM" é possível rastrear as campanhas de marketing digital e saber se realmente trouxeram bons resultados ou não.

UTM Source: O utm_source determina a fonte de origem do tráfego, ou seja, qual o canal de onde veio o usuário. Geralmente, a conversão vem de alguma rede social, website ou diretório onde o link foi usado. Por exemplo, Google, Facebook, Instagram, entre outros.

UTM Medium: O utm_medium identifica a origem do tráfego. Com esse parâmetro, conseguimos saber, por exemplo, se alguém chegou até o seu site através de tráfego orgânico, campanha de e-mail, link de referência, mídia paga (também conhecido como “cpc”)

UTM Campaign: O utm_campaign é o item principal do link rastreável e agrupa diferentes fontes, meios e conteúdos. As campanhas podem ser de promoção de produtos ou uma ação de Black Friday, por exemplo.

UTM Term: O utm_term geralmente é usado para diferenciar palavras-chave em anúncios pagos de pesquisa. Assim como o content, é muito importante utilizar diferentes utm_term, pois ajudam a diferenciar com qual termo o anúncio foi exibido e converteu o lead.

UTM Content: O utm_content é uma parte da UTM que ajuda muito a determinar qual é o conteúdo relacionado ao link, principalmente quando são feitos conteúdos semelhantes para públicos diferentes, testes A/B ou anúncios com diferentes formatos.

Aba Cupons

Além da seção geral de Cupons (confira clicando aqui), é possível conferir cupons de desconto dentro do produto, filtrando os registros relacionados a ele.

A plataforma oferece dois formatos de cupom de desconto: Porcentagem ou Moeda. Você pode cadastrar diversos cupons de desconto para cada produto, e escolher qual nome será usado para aplicar o desconto no carrinho de compras, exemplo “DESC10”. Procure colocar nomes curtos para facilitar o uso dos cupons no carrinho.

Um produto Curso pode ter até 100% de desconto, que acaba ficando como grátis e já cria automaticamente a matrícula no curso. Caso seja um desconto inferior a 100%, é necessário aguardar compensar o pagamento no boleto, cartão ou PIX sobre o valor restante para depois ser criado automaticamente o registro da matrícula.

Já para os planos de assinatura, existe um valor mínimo de R$ 3,00 (três reais) para ser cobrado por conta da recorrência. Como a assinatura é um vínculo, precisa ter um valor para cobrar do aluno.

Para criar um novo cupom para o produto em edição, clique no canto direito em Novo.

Campos do cupom de desconto

Status: Enquanto seu cupom ainda não está pronto, deixe como Rascunho. Após estar pronto, acesse-o e altere o status para Publicado;

Cupom: Defina o nome do cupom, exemplo DESC10;

Formato: Defina se será em Porcentagem ou Moeda, exemplo 10% ou 10 reais;

Porcentagem / Valor do desconto: Defina qual será o desconto em porcentagem ou moeda

Quantidade: Defina quantas pessoas podem usar o cupom. Cada aluno pode usar 1 vez, mas caso você queira oferecer o cupom para 100 alunos, informe quantidade = 100;

Começa a valer em: Data que se inicia a liberação do desconto para os alunos;

Termina em: Data que se encerra o cupom de desconto;

Cupom público?: Será exibido de forma pública para todos os alunos
no checkout e na página de vendas do produto;

Válido para todas as ofertas do produto?: Se ativado, aplica o cupom para todas as ofertas do produto. Caso não ative, poderá escolher a oferta desejada na lista.

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Importante

Imagine ter liberado um cupom para 2 pessoas, um aluno pagou no cartão e outro no boleto. Após a compra, um terceiro aluno também comprou no boleto. O primeiro aluno já consegue o desconto na hora pelo fato do cartão ser processado na hora. Porém as compras no boleto precisam aguardar até 3 dias para confirmar o pagamento.

Nesse exemplo mesmo tendo definido quantidade = 2, os três alunos irão conseguir o desconto, ficando 2 / 3 usados. Isso porque dois deles usaram o cupom no boleto e seria injusto deixar um aluno sem o desconto aplicado. Não acontece sempre mas pode acontecer.

Editar cupom

Para editar um cupom da lista, basta clicar sobre ela. São os mesmos campos da tela Novo cupom.

Aba Página

Contém as principais informações da página de detalhes do produto. Aqui você deve inserir informações sobre o produto, quem é o público alvo, dados do certificado caso tenha entre outras informações.

Outros campos da seção Página

Público-alvo: Defina um texto atrativo para descrever pra quem é destinado esse produto;

Sobre o certificado: Insira informações importantes como validade, onde o certificado pode ser apresentado;

Cor do texto: Caso a capa de fundo do produto tenha tons de branco, você pode escolher outra cor para o texto principal que fica sob a capa, para dar destaque;

Capa do produto: Envie uma imagem atrativa com resolução 600x300 px;

Plano de fundo do produto: Será a capa de fundo, que aparece abaixo dos textos e cards principais, tamanho recomendado 1920x620 px;

Vídeo promocional: Insira uma URL para algum vídeo do produto, ele será exibido na página de detalhes substituindo a capa dentro da página.

Aba Página externa

Configure um link externo para a landing page do seu produto. Ao salvar esse campo, o link cadastrado irá sobrepor a página de vendas padrão do EAD.

Configurações da Página

Exibir seção de cupom: Vai exibir na página de checkout os cupons disponíveis para aquele produto;

Exibir depoimentos: Caso o produto tenha depoimentos de alunos, pode ser exibido;

Gatilhos

Exibir gatilhos de tempo: Serão exibidos gatilhos quando o usuário acessar a página de compra (exibido no topo da página em vermelho);

Exibir gatilho de visualização:Será exibida a informação de quantos alunos já viram aquele produto;

Exibir gatilho de compradores: Será exibida a informação de quantos alunos já realizaram a compra do produto;

Exibir gatilhos de últimas vagas: Será exibida a informação de que restam poucas vagas;

Área de Marketing do produto

Aqui você poderá definir um script de conversão para ser executado sempre que acontecer alguma ação com o produto.

Agora na nova versão é possível executar scripts de conversão de 3 formas:

• Nativo: Verifica as integrações de Track na EAD Store;
• Global: Verifica scripts inseridos em Site > Snippets > Cód. de Conversão;
• Campo script personalizado: Executa o script inserido no produto.

Assim você pode deixar da maneira que mais gostar, com o produto rodando conversões nativas e personalizadas, ou global e personalizadas, somente o script personalizado... ou as 3 opções! Basta ir ativando / desativando os switchs na seção Execução. Caso não queira executar um script personalizado no produto, deixe o campo vazio.

Entendendo os botões de controle

Execução: Defina se o script será executado com os eventos nativos (AddToCart, AddToWishlist,
InitiateCheckout, PageView, Purchase entre outros...) ou se será executado apenas junto aos scripts inseridos na área de Snippets;

Situação: Defina se o script será executado se o pedido for aprovado, cancelado ou enquanto estiver pendente; e se será com pagamento via PIX, cartão ou boleto;

Script personalizado: Local onde o script deve ser inserido. Após validar as informações, clique em Salvar.

Aba Comissionados

Todo produto pode ter colaboradores que recebem uma comissão sempre que houver uma venda. Para cadastrar um comissionado, clique no canto direito em Novo.

Em seguida, defina qual colaborador será comissionado, o percentual e se ele terá o recebedor ativo.

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Se não ativar o recebedor do comissionado, o que acontece?

Os percentuais dele ficarão visíveis apenas como consulta no Dashboard, o comissionado não irá ganhar de fato. Algumas escolas fazem esse controle para pagá-lo por fora depois.

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Se o comissionado estiver na lista com o campo Comissão desativado, o que acontece?

Ele será listado como colaborador na página de detalhes do produto, mas não irá receber comissões quando houver vendas desse produto. Também não terá o informativo de comissão no Dashboard.

Assim que o comissionado for cadastrado, ele aparece na listagem de comissionados.

Ativar o botão Recebedor quando cadastrá-lo, não significa que a conta bancária dele já esteja cadastrada no EAD, mas sim que aquela conta poderá ser usada para receber as comissões. Então se o comissionado ainda não tem recebedor (conta bancária) cadastrado, o EAD irá informar ao passar o mouse sobre o ícone de comissão.

Ao clicar no link dentro da Tooltip, será aberta a modal de cadastro do recebedor:

Basta informar os dados bancários e pessoais, e a conta bancária será cadastrada junto ao registro de Usuário, e assim poderá receber as comissões sempre que houver uma venda do produto.

Comissionados - Edição em massa

Para editar vários comissionados de uma vez, clique no canto direito em Edição em massa. Será aberta a tela abaixo:

São os mesmos campos e botões da edição individual, e no rodapé é possível visualizar quanto ficará retido para a escola e o total de comissões distribuído entre os colaboradores.

Para excluir um comissionado da lista, basta retornar a listagem de comissionados, clicar no botão Opções do comissionado > Excluir.

Aba FAQ

Nessa seção é possível cadastrar perguntas e respostas para compor o FAQ do produto. Você deve cadastrar as principais perguntas feitas sobre seu produto, método de ensino, entre outros detalhes.

Assim você evita que as pessoas que não conhecem seu EAD fiquem com dúvidas simples perante sua equipe de suporte, já que várias informações podem ser respondidas rapidamente apenas lendo as descrições. (inserir img faq)

Para cadastrar uma nova pergunta, basta clicar no canto direito em Novo para abrir a tela abaixo:

Depois é só descrever qual a pergunta e a melhor resposta para que as pessoas entendam facilmente.

Caso queira editar alguma pergunta, basta retornar a listagem e clicar em Opções > Editar para realizar as alterações.

Aba Listas

Nessa aba, informações importantes ficam salvas. A função Listas armazena dados de alunos que deixaram o curso no carrinho mas não finalizaram a compra, alunos que marcaram o ❤️ para salvar nos Favoritos e comprar posteriormente, e também alunos que se inscreveram na lista de espera de algum produto que ainda será lançado.

Para exportar a listas de informações, clique no canto direito em Exportar. Será gerado uma planilha XLS com todos os dados, e você pode usar isso para realizar promoções com mail marketing!

Por exemplo um aluno que deixou o curso no carrinho de compras e não finalizou a compra, poderia receber um e-mail bacana dizendo que se concluir a compra agora, leva um cupom de 5% de desconto. 💰

Aba Contrato

Insira um contrato do curso com termos de aceite para ser exibido em cada venda. Não temos modelos prontos, você precisa criar seu próprio contrato Escola / Aluno.