Como funciona o Parcelamento Inteligente?

O Parcelamento Inteligente é um método que permite que o comprador possa dividir sua compra em parcelas mensais, sem que o valor total do produto bloqueie ou ocupe o limite de seu cartão de crédito, oferecendo maior flexibilidade para a conclusão da compra de um produto.

Por exemplo:

Se o aluno deseja adquirir um produto de R$1.000,00, em (10x) mas não possui saldo suficiente no seu cartão para pagar o valor total ou não tem um limite de crédito que permita realizar a compra em parcelas, com o Parcelamento Inteligente é possível pagar a prazo, dividindo o valor total em parcelas mensais (que são escolhidas no momento da compra).

No exemplo citado, será criada uma assinatura com duração de 10 cobranças no valor de R$100,00, sendo que a 1°cobrança já acontece no ato da compra, enquanto as demais parcelas serão cobradas no meses seguintes.

Regras para que o Parcelamento Inteligente seja ativado:

• O Produto adicionado ao carrinho de compras não pode ser assinatura nem recorrência;
• No momento da compra deve conter apenas um único produto no carrinho e a oferta deve permitir o parcelamento inteligente;
• A compra precisa ser parcelada em pelo menos 2x;
• Para o parcelamento ser acionado a compra precisa ser recusada por falta de saldo no cartão do aluno;

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Importante

Assinaturas de parcelamento inteligente são feitas somente no cartão de crédito, não sendo possível alterar o método de pagamento;

Como habilitar o parcelamento inteligente?

Acesse a aba "Ofertas" dentro do produto que deseja e role a tela um pouco mais abaixo:

Na área de Configurações de Checkout, selecione a opção "sim" para habilitar. Depois clique em salvar e publicar:

Dessa forma a oferta do seu produto já estará com a opção de Parcelamento inteligente disponível e quando as compras nessa modalidade forem aprovadas é possível consultar o registro, em: Menu > Financeiro > Assinaturas > Parc. Inteligente

As assinaturas ficarão registradas em uma aba separada:

Cobranças na modalidade de Parcelamento Inteligente

Para criar uma cobrança avulsa com essa modalidade, clique no menu lateral em Financeiro > Cobranças > Nova:

Preencha os campos requisitados:

Habilite a seguinte opção e depois clique em "salvar":

Pronto! Caso o aluno não tenha o limite de valor disponível em seu cartão de crédito, o Parcelamento Inteligente será ativado 😄

Conclusão da compra na visão do aluno

Ao adquirir um produto que esteja com a configuração do Parcelamento Inteligente habilitado o aluno poderá ser notificado pela sua operadora de cartão duas vezes: A primeira notificação informa a insuficiência de saldo e a seguinte se refere a aprovação da compra, conforme exemplo a seguir:

Além disso, o aluno também recebe a confirmação do pagamento na última etapa de compra e via e-mail, onde visualiza o parcelamento e seus respectivos valores subsequentes:

Regras para cancelamento do aluno

Ao escolher o Parcelamento Inteligente, o comprador concorda em pagar pelo produto em parcelas fixas.

O cancelamento das parcelas futuras e o reembolso, no entanto, só podem ser solicitados dentro do prazo de garantia configurado na oferta ou 7 dias pelo código de defesa do consumidor.

Isso significa que o cancelamento do plano de Parcelamento Inteligente só é possível se a solicitação for feita dentro do período de garantia da transação inicial. Uma vez que esse prazo expire, as parcelas restantes não poderão ser canceladas, e o pagamento total deverá ser concluído.